内容与范围：
《社会责任管理体系—要求及使用指南》（GB/T 39604-2020）规定了社会责任管理体系要求，并给出了其使用指南，以使组织能够通过防止和控制不良影响、促进有益影响以及主动改进其社会责任绩效来更好地履行其社会责任，从而成为对社会更负责任的组织。
该标准适用于任何具有以下愿望的组织：通过建立、实施和保持社会责任管理体系，以改进社会责任管理、消除不良影响因素并最大限度地降低不良影响（包括体系缺陷等）、在可行时主动促进有益影以及应对与其决策和活动相关的社会责任管理体系的不符合。
该标准适用于任何规模、类型和活动的组织。它适用于组织控制下的社会影响，这些影响必须考虑到诸如组织运行所处环境、组织利益相关方及更广泛的社会需求和期望等因素。
该标准既不规定具体的社会责任绩效准则，也不提供社会责任管理体系的设计规范。
意义与价值：
《社会责任管理体系—要求及使用指南》（GB/T 39604-2020）将为组织社会责任实践提供了科学化和系统化的管理工具，极大地促进组织社会责任管理水平和绩效的全面提高。该标准采用了基于“策划-实施-检查-改（PDCA）”概念的社会责任管理体系方法，对于全面、有效提高组织各类管理水平和绩效具有较为重要的作用和意义。
《社会责任管理体系—要求及使用指南》（GB/T 39604-2020）不仅能使组织将其社会责任管理体系与组织内现有其他管理体系（如：质量、环境、职业健康安全等管理体系）建立起紧密而有效的联系，确保组织将社会责任融入相关管理体系之中，相关社会责任议题在相应的管理体系中得到负责任的处理，而且还能使组织可以社会责任为抓手，将组织内现有各类管理体系一体化，实现各类管理体系有机衔接并协调、有效运行，为解决多年来困扰广大组织的重大难题（无法真实、有效地实现组织内现有各类管理体系的一体化）提供可行且有效的解决方案。该标准基于管理体系融合的思想，将其他相关管理体系视为社会责任管理体系内的一个系统化“过程”，以应对相关社会责任主题或其议题方面的社会责任风险和机遇，例如：通过质量管理体系，预防质量风险，保障和维护消费者在产品和服务质量方面的权益；通过环境管理体系，预防环境风险，保护生态环境和维护社会公共利益；通过职业健康安全管理体系，预防职业健康安全风险，保护员工及其他相关方的职业健康安全，保障和维护利益相关方的健康安全权益等。
《社会责任管理体系—要求及使用指南》（GB/T 39604-2020）的制定将建立起统一、规范的社会责任认证国家标准，其实施必将有利于上述混乱和无序问题的有效解决，对于推动中国社会责任认证工作健康有序快速发展具有重要的现实意义。《社会责任管理体系—要求及使用指南》（GB/T 39604-2020）作为配套国家标准，将与《社会责任指南》（GB/T 36000-2005）等基础通用标准一起共同构成中国完善的社会责任国家标准体系。
